酒店需要追踪的关键 KPI：数据驱动成功指南

酒店业数据驱动运营的核心指标包括入住率、平均每日房价（ADR）和每间可用客房收入（RevPAR）三大基础 KPI，以及 GOPPAR、CSAT 和直接预订比率等进阶指标。入住率按已售客房除以可用客房计算，ADR 为客房总收入除以售出客房数，RevPAR 则等于入住率乘以 ADR。追踪这些指标只是第一步，关键在于利用洞察做出动态定价、追加销售和团体销售等战略改进。