独立加勒比酒店该换 PMS 的六大预警信号

加勒比独立酒店若出现前台在航班抵达时排长队、员工用电子表格和手工流程绕过 PMS、客房之外的餐饮水疗等体验分散在互不连通的系统中，就说明 PMS 已跟不上实际运营。Caribbean Hospitality Operations & Technology Survey 显示，约 41% 受访者将首要运营问题归因于手工流程，超过指向 PMS 本身的约 35%；约 65% 称相关流程仅部分自动化。